Retourneren
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop.
Is dat toch niet helemaal het geval? Geen probleem, je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden
Om je retour soepel te verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:
- Artikelen zijn ongedragen, onbeschadigd en geurvrij
- Retouren worden aangemeld via je account onder ‘Mijn bestellingen’
- Geen account? Download hier ons retourformulier.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
tip; stuur je pakket naar DHL ServicePoint SampleSale4Kids (dat is voordeliger).
- Voeg altijd een briefje toe met je naam en ordernummer.
Zonder deze gegevens kunnen wij je retour helaas niet verwerken
Let op:
We kunnen alleen ongedragen en onbeschadigde artikelen accepteren.
Ondergoed en badkleding zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retourneren.
Retour aanmelden
Zo regel je je retour in een paar stappen:
- Log in op je account
- Ga naar ‘Mijn bestellingen’
- Klik op ‘Bekijken’ bij je bestelling
- Kies ‘Artikelen retourneren’
- Verstuur je pakket via DHL of PostNL
Retouradres
SampleSale4Kids – t.a.v. afdeling retouren
Zetterij 7-9
1185 ZZ Amstelveen
Nederland
Tip; stuur je pakket naar DHL ServicePoint SampleSale4Kids (dat is voordeliger).
Goed om te weten
- Retourzendingen zijn op eigen risico
- Wij adviseren verzending met track & trace
- Artikelen die zichtbaar gedragen of beschadigd zijn, kunnen wij helaas niet accepteren. Ondergoed en badkleding zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retourneren.
Omruilen
Ruilen is helaas niet mogelijk.
Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling.
Beschadigd of verkeerd artikel?
Ontvangen wat niet klopt? Neem dan eerst even contact met ons op.
We helpen je graag verder met een passende oplossing.
[email protected] 
WhatsApp: +31 (0)20 761 0390
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij deze zo snel mogelijk.
Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Je krijgt altijd een bevestiging per e-mail.
Verzendkosten bij retour
Heb je gebruikgemaakt van gratis verzending, maar komt je bestelling na retourneren onder het minimale bestelbedrag? Dan worden de verzendkosten verrekend met het terug te ontvangen bedrag.
Heb je nog vragen of hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar.