Veelgestelde vragen

Wat is een sample?

SampleSale4Kids is ooit begonnen met de verkoop van samples, daar komt onze naam ook vandaan. Inmiddels verkopen we naast samples ook outletcollecties én kleding uit het huidige seizoen.

Een sample is een voorbeeldmodel dat door merken wordt gebruikt voordat een collectie in productie gaat. In de praktijk is 99% van onze samples vrijwel identiek aan de uiteindelijke winkelversie. Heel soms kunnen er kleine verschillen zijn, zoals een andere kleur rits, badge, knoop of stiksel. Dit heeft geen invloed op de draagbaarheid of het plezier van het kledingstuk.

Ben je toch niet tevreden of heb je vragen over een ontvangen artikel? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee en zoeken altijd naar een passende oplossing.

Is er een minimale bestelwaarde?

Ja, de minimale bestelwaarde in onze webshop is € 25,-. Deze minimale orderwaarde wordt ook duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces. Zo kunnen wij onze prijzen laag houden en blijven investeren in een goede service en scherpe kortingen voor al onze klanten.

Hoe vallen de maten?

De pasvorm kan per merk en per artikel verschillen. Daarom is het lastig om hier een algemeen advies over te geven. In de meeste gevallen kun je de maat aanhouden die je kind normaal draagt.

Twijfel je over de juiste maat? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee en geven, waar mogelijk, een passend maatadvies op basis van het merk of artikel.

Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?

Ben je vergeten iets mee te bestellen? Geen probleem! Zolang je nog geen verzendbevestiging van DHL hebt ontvangen, kunnen we je bestelling vaak nog aanvullen.

Plaats eenvoudig een nieuwe bestelling en kies bij het afrekenen voor 'Afhalen in Amstelveen'. Vermeld in de opmerkingen het ordernummer van je eerdere bestelling, dan voegen wij beide bestellingen samen. Zo betaal je niet onnodig dubbele verzendkosten.

Twijfel je of je bestelling al is verwerkt? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.

Wat is de levertijd?

Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk. De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland

• Pakket: € 6,95
• Brievenbuspakket: € 4,25
• Gratis verzending vanaf € 75,-

België

• Pakket: € 11,95
• Gratis verzending vanaf € 100,-

Wij verzenden alle bestellingen met DHL.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Jazeker! Kies tijdens het bestellen voor afhalen in Amstelveen. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je hiervan bericht per e-mail.

Afhalen is gratis bij onze winkel aan:
Zetterij 7-9
1185 ZZ Amstelveen

Kan ik ook in de winkel shoppen?

Jazeker! Je bent van harte welkom in onze winkel in Amstelveen om lekker rond te snuffelen tussen duizenden items voor baby's, kinderen en tieners.
Houd er rekening mee dat het assortiment in de winkel kan afwijken van de webshop. Een bezoek is dus zeker de moeite waard!

Benieuwd wanneer we geopend zijn? Bekijk dan onze openingstijden.

Heb je een Klacht? We zijn er voor Jou!

Wij helpen je graag verder! Stuur een e-mail naar [email protected] of neem contact met ons op via WhatsApp. We denken altijd met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.